Transport różni się w zależności od rodzaju zakupów.
Przy zakupach on-line automatycznie jest naliczany koszt dostawy w podsumowaniu.
Przy zakupach stacjonarnych oferujemy możliwość wyboru przedziału czasowego samej dostawy, za dodatkową opłatą.
Koszt dostawy w Warszawie i okolicach, uzależniony jest od strefy w jakiej znajduje się miejsce docelowe.
Część produktów Hortorusa oferujemy z dostawą na terenie całej Polski w czasie 72 h.
Zamówienia realizujemy do 10 dni roboczych. Przy zakupach w naszym sklepie on-line w przypadku roślin, nie będących na stanie magazynu Hortorusa czas dostawy wynosi do 14 dni roboczych.Realizacja dostaw odbywa się w godzinach 08:00-18:00 od poniedziałku do piątku.
Ponad 90% przesyłek dostarczamy do 24h od naszej wysyłki!
Ewentualne zmiany zamówień, proszę kierować do naszego Centrum Obsługi Klienta. Proszę przed kontaktem, przygotować numer zamówienia.
Jesteśmy dostępni pod numerem telefonu : + 48 22 245 32 10
Pod adresem e-mail : bok@hortorus.pl
Możliwy jest również kontakt przez okienko czatu który znajduje się po prawej dolnej stronie.
Tak, jest taka możliwość. Warunkiem jest podanie danych do faktury na etapie składania zamówienia.
Zgodnie z art. 106b ust. 5 ustawy o podatku od towarów i usług po złożeniu zamówienia uzupełnienie tych danych nie będzie możliwe i w związku z tym nie będziemy mogli wystawić faktury VAT.
Udostępniamy możliwość płatności on-line poprzez : przelew na rachunek bankowy; płatności online lub kartą kredytową / debetową.
W naszym sklepie stacjonarnym oczywiście honorujemy płatność gotówką lub kartą kredytową / debetową.
Tak, jeżeli podczas procesu zakupowego, system pokazał, iż nie ma takiej ilości w sklepie, prosimy o kontakt bezpośredni.
Kartę podarunkową można zakupić stacjonarnie w naszym Centrum przy ul. Płochocińska 81, w Warszawie i podobnie jest z jej realizacją. Nie można wymienić jej na gotówkę i służy wyłącznie do rozliczenia płatności w naszym sklepie stacjonarnym. W momencie gdy cena wybranego produktu jest wyższa niż znajdujące się na karcie podarunkowej środki, istnieje możliwość dopłaty różnicy gotówką lub kartą płatniczą. Karta podarunkowa jest jednorazowa i jest dostępna w szerokim przedziale kwotowym. Okres ważności to 6 miesięcy od chwili jej zakupu.
W naszym Centrum, przed wysyłką każdą roślina przechodzi szczegółową kontrolę przez naszych ekspertów. Dbamy o to, aby każda roślina spełniała najwyższe standardy jakości. Po zatwierdzeniu, zabezpieczamy podłoże i dokładnie owijamy roślinę tekturą falistą, co chroni ją przed uszkodzeniami podczas transportu. Nasze rośliny pakowane są wyłącznie w ekologiczne materiały, dobrane z troską o środowisko. Każdy element opakowania, od tektury po kartony, jest biodegradowalny i przyjazny dla natury. W okresie niskich temperatur dodajemy do przesyłek wkłady grzewcze, które zapewniają optymalne warunki podczas transportu. Dzięki temu Twoja roślina dotrze do Ciebie w doskonałym stanie, niezależnie od pory roku.
Każda roślina, przedstawiona w ofercie sklepu jest mierzona od jej podstawy do najwyższego punktu.
Telefon: + 48 22 245 32 10
E-mail: bok@hortorus.pl
Adres Sklepu:
Płochocińska 81, 03-044 Warszawa, Białołęka
